Sumergirse en las definiciones de layout (disposición y combinación de columnas para crear un set de plantillas) de una variedad de productos digitales, orientada a distintas audiencias, puede ser un poco abrumador. Cuando decidimos tomar como prioridad esta definición al interior del equipo, sentí que era similar a correr una…

El uso del blanco o también conocido como espacio negativo en el arte, corresponde al espacio que se encuentra entre elementos gráficos, y que sostiene y soporta a los recursos esenciales de un diseño, fotografía u obra. …

Definir y sentar los tokens de un sistema de diseño, generalmente se realiza para establecer las bases, los límites y los elementos fundacionales para crear productos digitales que mantengan la herencia y coherencia de la marca a través de cualquier plataforma. Los tokens son pequeñas piezas o átomos que componen…

Al crear un sistema de diseño para un producto digital, debemos considerar un espacio creativo para dar forma e identidad gráfica a la marca. …

Este año 2020, comencé por primera vez a impartir clases en la Escuela de Ingeniería Informática de la Universidad de Valparaíso sobre Interacción Persona Computador. Mi experiencia como docente siempre ha estado ligada al diseño, desarrollo de proyectos digitales e innovación, por lo que estaba muy nerviosa de lograr conectar…

La mayor parte del tiempo, quienes estamos a cargo de diseñar productos, servicios o procesos lo hacemos pensando en un flujo semi continuo que terminará en un fin positivo o de cumplimiento para la mayoría de los usuarios. Entre las etapas que consideramos para crear un proceso o servicio están…

Hace muchos años tomé una decisión de vida que sería clave para el momento que vivimos actualmente y que recuerdo cómo si fuese ayer. Decidí que aunque mi trabajo estuviese en Santiago, yo no viviría junto a mis hijos en ese lugar, independiente del trabajo o salario que me ofrecieran. …

Hace algunos días, en la versión 2019 de ILA Medellín tuve la oportunidad de presentar el caso de Travel Voucher de LATAM Airlines. En esta ocasión expuse sobre cómo pasamos desde la etapa de Discovery al lanzamiento mundial con un producto digital completamente nuevo. Los resultados han sido positivos, y…

Autor: Paulina Meyer — UX Mentor LATAM Airlines El Travel Voucher es un tipo de compensación entregado por LATAM Airlines en los aeropuertos, a sus pasajeros cuando son afectados por algún tipo de contingencia previo o posterior a su vuelo, a través de un documento impreso. Del total de Travel…