El trabajo remoto en tiempos de Coronavirus

Hace muchos años tomé una decisión de vida que sería clave para el momento que vivimos actualmente y que recuerdo cómo si fuese ayer. Decidí que aunque mi trabajo estuviese en Santiago, yo no viviría junto a mis hijos en ese lugar, independiente del trabajo o salario que me ofrecieran.

No tengo nada contra Santiago. Lo digo con total honestidad. Solo me parece una ciudad hostil y un poco contaminada para criar hijos, y cuando has vivido toda la vida frente al mar, despertando con el sonido de las gaviotas, sin usar tarjeta Bip, comprando pan batido y ocupando salida de cancha, créanme que Santiago se siente a un encierro natural.

A partir de esta decisión, todos mis trabajos tuvieron una requisito sine qua non para que pudiese desarrollarme, y me mantuve firme en todas mis negociaciones aunque fuese a “perder” 👌. Tenía la certeza de que la convicción por educar a mis hijos en una ciudad más amigable iba a resultar.

Y así, llegué a trabajar para Nine West en Nueva York desde Chile durante dos años. Con daily stand up todas las mañanas a las 9:00 hrs, ocupando Zoom para reunirnos todo el equipo y hacer revisiones de diseño. Creé un diccionario de palabras más utilizadas en inglés para entregar feedback y poder argumentar mis diseños, y a partir de ahí no paré de hablar aunque mi acento estuviese lejos de ser uno nativo.

Trabajando de forma remota con Kathe :)

Me pasé completamente a diseñar en Sketch (desde el 2016), y para hacer micro interacciones aprendí Flinto, Just in Mind e Invision. De esta forma tenía la posibilidad de mostrar las interacciones o transiciones al equipo de devs y dejar todo registrado en JIRAA.

Me puse a escuchar todas las charlas TED de personas que trabajaran en el área del diseño digital en inglés, y desde ahí pude ver cómo hilaban frases y presentaban conceptos. En Netflix vi todos los capítulos de Abstract, y leí los casos de rediseño de Airbnb, Uber, Spotify y Twitter. No para saber más, sino para aprender a hablar de diseño en inglés. Tengo mis skills en español 😉, ¿pero, en inglés? Ese era mi desafío.

Además, conté mi experiencia trabajando para NYC en una charla para 9punto5 el año 2017 en Valdivia, en dónde pude contar en más detalle cómo llegué a trabajar en ese lugar.

Luego de Nine West, y de haber pasado por este aprendizaje y un on boarding de zapatos, e-commerce y estilo, aterricé en la que ha sido mi mejor experiencia laboral hasta hoy. LATAM Airlines.

Todo mi aprendizaje en Nine West me preparó para el trabajo en equipo y de forma remota con personas en Brasil, Estados Unidos, España y otras ciudades de Chile. Amé llegar a una empresa tan internacional como ésta, y preparada para el trabajo remoto como ninguna otra.

Mi trabajo consiste estar entre Santiago y Viña, y he podido realizar mi trabajo, no teniendo que estar 100% presencial con la posibilidad de dejar a mis hijos en el colegio algunos días y estar lista para la daily con mis equipos de trabajo.

Si estaremos trabajando remoto dado este nuevo escenario de Coronavirus, puedo darles algunos tips que me parecen relevantes y que he aprendido luego de trabajar en esta modalidad por ya 7 años consecutivos.

Mis recomendaciones:

• Mantengan la rutina, ¿trabajar remoto en pijama? No, sáquense el olor a tuto y salgan de la cama para trabajar y busquen una mesa.
• Si pueden hacer reuniones online, elijan Zoom, Hangout o por Slack.
• Si trabajan en equipo, hagan una reunión de status de media hora al día con todos los involucrados.
• Para hacer seguimiento de sus tareas pueden ocupar Asana, Trello, Basecamp, Todoist o llevar una lista por día en sus agendas o libretas.
• Ojalá tengan audífonos cómodos y con cancelación de ruido, así pueden concentrarse mejor, y en sus reuniones los escucharan a ustedes y no a las micros, perritos, o niños jugando.
• Esto me funciona a mí: No instalen Whatsapp en el computador de trabajo. Cuando hagan una pausa pueden revisar su celular, pero en el momento en que trabajen, es bueno estar 100% enfocado y concentrado.
• Si pueden hacer reuniones y verse las caras, mejor. Al menos en contextos de revisar diseños, flujos de navegación, y probar iteraciones, es importante ver el lenguaje corporal de las personas.
• Ocupen todos los recursos que entrega Google. Desde el mail a Drive, con presentaciones online que se crean colaborativamente, formularios y Hangout.

Este escenario puede ser el mejor momento para integrar el trabajo remoto en las compañías, y podemos ser igualmente resolutivos y creativos. El trabajo remoto es por lejos de los mejores beneficios que puede entregar una compañía, y hoy tu contexto laboral puede cambiar cómo lo hice con el mío hace 7 años.